中老铁路手机版(LCR Ticket)

中老铁路app手机客户端是专为用户打造的一款智慧出行平台，这里涵盖了非常丰富的内容，在这里用户可以随时查看最新的出行资讯信息，在线查询车票，线上购票，为用户提供了智慧出行线上便捷购票服务，让用户出行更加便捷！

平台特色

1、老挝铁路互联网手机App售票系统在充分借鉴中国铁路12306系统先进成熟技术的基础上，融合老挝法律法规、文化特色和用户需求，支持老挝文、中文、英文三种语言，提供用户实名注册、余票查询、车次查询、在线支付、车票改签、信息资讯等功能。

2、旅客朋友凭老挝人民民主共和国身份证或其他国家地区有效护照，在系统上实名注册后，即可随时查询中老铁路老挝段余票信息并在线购票，系统支持VISA、银联、微信、支付宝等境内外多种支付方式。

3、乘车时，旅客需持购票时使用的身份证或护照，通过购票时售票系统生成的二维码扫码进站乘车，也可到车站售票窗口换成纸质车票检票进站乘车。

4、老挝铁路互联网手机App售票系统上线投用后，旅客足不出户即可线上购票、改签，科学安排行程，对于进一步提升中老铁路客运服务品质、改善旅客出行体验、助力沿线旅游经济开发，具有重要意义。

5、下一步，老中铁路公司将根据广大旅客的建议，继续优化完善功能，推动系统提质升级。

中老铁路app购票流程

第一步：

下载“lcr ticket”手机App。（苹果系统通过App Store，安卓、蒙鸿系统通过应用商店）

第二步：

注册会员，录入会员信息，进行人脸识别，完成人证核验。

第三步：

在首页输入发站、到站、出发日期后，点击“查询”。

第四步：

根据余票信息选择车次、席位。

第五步：

选择相应的支付方式，付款购票。

中老铁路app在线购票软件使用注意

关于改签

1、手机APP购票开车前30分钟内不允许办理改签业务。

2、使用手机APP购买的车票，未打印车票的可通过线上办理改签手续，已打印车票的不允许改签，应到车站指定窗口办理退票。

3、旅客在手机APP购票后，尚未换取纸质车票的，铁路有运输能力的情况下，可以在 APP办理电子客票的改签。开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内至开车前30分钟，可改签开车前的其他列车，开车前30分钟以内，不再办理改签。

4、办理改签业务时，只能逐次单张办理。

5、办理改签时，收取新票票款，退原票票款，如改签后的车次票价低于原票价时，核收票价差额的退票手续费。

6、改签费用核收标准:改签后的车次票价低于原票价时，核收票价差额的20%作为改签手续费。改签手续费最低按3000基普计收，当车票票面价格不足3000基普时（差价），按票面价格计收。

关于退票

1、电子客票退票应不晚于开车前。旅客已经换取纸质客票的，应当到车站指定窗口按铁路相关规定办理退票业务，代售点不办理退票业务。

2、因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理车票的退票。

3、在手机APP或窗口退票时，应退票款退回原在线支付工具。

4、在手机 APP办理改签、退票后，需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起30日内（含当日）到车站退票窗口索取。

5、未兑换纸质车票且不晚于车票发站开车前，可以在互联网上办理退票业务。

6、已领取纸质车票，不能在互联网上进行退票业务，请携带购票时所使用的乘车人有效护照原件（以及纸质车票），于票面载明的开车时间前到车站售票窗口办理。

7、退票应在车票指定的开车时间前办理，按照退票费率收取退票手续费之后的金额返还旅客。

8、办理退票业务时，只能逐次单张办理。

9、跨境车票换取纸质车票后进行退票时，须在老挝境内车站窗口进行退票。

10、退票费用核收标准

(1)退票费用按退票价核收：在车票指定的开车时间前办理退票，核收票价差额的20%作为退票手续费

(2)退票手续费以基普为单位。

(3)退票手续费最低按3000基普计收，当车票票面价格不足3000基普时按票面价格计收。

11、特殊情况退票

(1)整车停运

未换取纸质车票，请自接到退票通知短信之时起，至开车后3日内（含当日），在互联网上办理退票；退票均不收取手续费。

已换取纸质车票，请自接到退票通知短信之时起，至开车后3日内（含当日），在车站窗口办理退票；退票均不收取手续费。

(2)因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，列车全程停运、中途停运、中途折返、绕道运输时，请自接到退票通知短信之时起，至开车后3日内（含当日）按以上规定处理。

退票时，退还全部票款。

常见问题解答

1、APP提供哪些服务？

提供给旅客列车时刻表、余票、票价、正晚点、规章制度等客运信息查询，办理购票、改签、退票等业务。

2、网站可以买哪些票？

可以购买铁路客票系统发售的全价票、儿童票。

3、APP可以使用哪些在线支付工具

目前，APP支持以下在线支付工具：（1）网银支付。（2）支付宝支付。（3）微信支付。（4）中国银行。

4、我可以帮朋友买票吗？

APP提示身份信息核验状态为“手机号已激活”、“手机号已激活”的注册用户均可以为自己或他人购票。登录后，请将您的朋友添加为乘车人，准确输入其姓名、有效身份证件类型和号码，即可为朋友购买车票。

5、车票有效期是如何规定的？

旅客购票后，请按票面载明的乘车日期、车次乘车。超过票面乘车时间及车票失效。

6、怎么理解开车时间？

开车时间是指车票票面所载明的乘车日期、车次的列车在发站的预计开出时分。为了确保铁路运输秩序，正常情况下列车按运行图运行，到时开车。铁路部门应提醒旅客车站售票厅、进站口、检票口、站台之间有一定距离，需要一定的走行时间，为了确保旅客人身安全和铁路运输秩序，车站将在开车时间之前提前停止售票、检票。

7、如何找回密码？

在登录界面，点击“找回密码”，可按页面流程通过注册时通过核验的手机号码找回密码。

8、网站在线支付票款有时间要求吗？

在APP申请到席位后，请在APP提示的支付时间内，在线支付票款，否则将取消席位。

9、如何知道购票成功？

APP在用户购票成功后，跳转到“支付成功”页面以提示用户，并将订单信息自动保存在用户“订单-已支付”中，同时向用户注册时提供的手机号码发送通知。

10、网站购票后是否可以异地乘车？

在APP购买车票后，可以到车票票面载明的发站乘车，也可以在中途站乘车。