掌上北京医院手机客户端

掌上北京医院app官方版是专为用户打造的一款便捷医疗服务平台，在这里患者可以查看最新的资讯信息，了解最新的医院动态信息，线上预约挂号，在线进行医疗资讯，让患者就医更加便捷！

主要功能

科室介绍：介绍目前正在各科室值班的医生资料；

视频门诊：线上开通视频与医生进行面对面的门诊；

图文咨询：发送文字和图片消息向医生咨询病情；

电子病历：系统自动识别病历内容并保存病历信息；

收藏的医生：你收藏的医生都在这里，可随时联系对方；

智能导诊：模拟医生问诊流程，自检评估病情；

交通导航：智能分析用户所在位置并提供交通路线；

掌上北京医院APP常见问题

1、怎么登陆？

下载安装“掌上北京医院"APP，使用手机号码或者微信即可登录。

2、忘记密码？

可在登录页点击“忘记密码”，通过手机号验证身份，进行密码重置。

3、申请退款了，钱什么时候退回来？

医院将在提交日起3个工作日内处理您的退款申请，费用原路返回至您的支付账户。

4、视频门诊预约如何取消？

视频门诊：如需取消预约，请在就诊日的前一工作日15：00前取消预约，系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。

图文咨询：医生未在24小时内回复您的图文咨询，系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。

5、视频门诊接通后看不到画面？

若视频中看不见医生，可能是此时医生尚未结束上一个问诊，请耐心等待医生发起视频；目前视频通话仅支持windows系统，您也可通过手机微信，扫描二维码，下载“掌上北京医院”app使用视频门诊功能。

6、未能及时接到医生发起的视频怎么办？请在就诊当日打开“个人中心一视频门诊”进入该条记录详情。如显示已过号，请点击“重新候诊”按钮，即可重新进入就诊队列中，开始问诊前，仍会通过短信提醒您做好视频准备。

掌上北京医院app安卓版使用说明

1、移动挂号车，把服务送到病人身边

北京医院在全市率先推行了移动挂号收费车服务，工作人员可根据窗口人流情况，及时推出移动挂号车，随时随地建立临时挂号收费窗口，实现了办卡、注册、结算、充值、打印发票等业务“一车式”服务。

2、“专家助理”助阵，提高“专家门诊”满意度

北京医院创新服务流程，推出专家助理制度，为日均门诊量超过40人次的90名专家配备“专家助理”。专家助理来自各自对口临床科室的护士，她们负责协助坐诊专家处理信息核对、诊疗准备、检查导诊、健康宣教、联系住院等工作。

3、手机APP服务，有效缩短医患距离

实行预约诊疗，引导病人有序、分时段就医，确保了诊疗质量，提升医院服务品质的有效举措。

更新日志

【优化】修复找回密码无法提交问题；