江西ETC赣通宝官方版

赣通宝app是一个etc车主使用的配套应用程序，江西赣通卡etc服务提供了很多功能，支持添加卡片充值，用户只需要进手机蓝牙开启，保持良好的网络数据，一键快速充值，还可以在线进行费率查询，提供二来多种车辆类型！

应用描述

赣通卡网上充值功能现已正式开通！江西赣通卡充值。通过蓝牙设备、手机NFC功能为用户提供便捷、安全的赣通卡充值服务，免去排队之苦。无论何时何地，让用户享受安全、便捷的充值服务；历史通行记录查询。查询一定时间内所有通行记录，行车动向一手掌握；充值记录查询。查询卡片充值记录。

赣通宝app官方版特色一览

卡信息查询

通过蓝牙OBU电子标签读取赣通卡信息进行实时查询余额和在线账户余额。

赣通卡延期

充值消费查询

查询一定时间段内所有充值和消费记录。

网点查询

随时随地查询赣通卡客服营业网点。

蓝牙盒子购买

在线购买蓝牙盒子设备。

支持即将或过期的赣通卡通过蓝牙OBU读卡延期。

费率查询

随时随地查询高速公路路费计算。

账户充值

可通过支付宝，农业银行支付成功后，支付成功金额到储存于账户钱包，可使用赣通卡圈存。

赣通卡圈存

通过蓝牙OBU电子标签为用户提供便捷、全安的赣通卡充值服务，免去排队之苦，随时随地充值。

使用赣通宝APP怎么充值？

1、添加卡片

手机号验证登录赣通宝app，点击添加卡片图标。

2、选择卡号

选择手动输入赣通卡卡号绑定。

3、输入信息

输入16位卡号信息，点击确认绑定。

4、点击项目

返回点击有卡充值项目。

5、充值金额

输入具体充值金额，选择支付方式。

6、圈存赣通卡

将充值金额圈存到赣通卡。

赣通卡使用方法

自动车道缴费说明

1.插入赣通卡

通过自动收费车道前，请务必确保赣通卡已正确插入电子标签。

2.注意自动收费车道标志

请注意自动收费车道悬挂的醒目标志：

误入人工收费车道的，只能停车刷卡通行。

3.请勿超速

自动收费车道限速30公里／小时，为确保您的通行安全，请勿超速通行。

4.请勿使用手机

为了您的行车安全，以及确保收费准确，通过自动收费车道时，请匆使用移动电话，以免干扰系统通讯。

5.留意系统提示

为确保收费准确，请务必留意费额显示牌显示；出现异常时，更应注意费额显示牌提示，并按以下方法解决，无法恢复正常的，事后可到各营业部客服中心检测。

6.使用异常，请索取异常证明

赣通卡使用异常，请向收费人员索取《赣通卡异常情况登记表》，作为事后处理的凭证。

7.缴纳现金，请索取发票

需以现金缴纳通行费的，请保留发票原件，事后查实误收的，凭当次发票退款。

人工刷卡缴费说明

1.主动出示赣通卡

为加快通行速度，请务必主动出示赣通卡。

2.无需领通行卡

在高速公路入口，直接使用赣通卡。

如有收费人员递交通行卡（特别是在收费员还未接收赣通卡，就直接递交通行卡时），请务必要求收费人员刷赣通卡，不要领取通行卡，除非收费人员充分说明理由。

如入口已领取通行卡，则出口只能在人工收费车道现金缴费通行。

3.无需缴现金

在高速公路出口，刷赣通卡系统语音提示请交×x元时，无需缴纳现金。异常情况除外。

4.留意系统提示

为确保收费准确，请务必留意费额显示牌显示以及系统语音提示。

5.取回赣通卡

收费员刷卡后，请务必取回赣通卡（收费人员按规定没收的除外）。

扣费通知类问题

Q1：在高速免费期间，车主收到的扣费通知属于哪段时间区间内？

A：根据交通运输部取消高速公路省界收费站有关工作部署，于3月6日至3月11日对1月1日0点至2月16日24点期间高速公路通行费资金集中结算扣款，由各合作银行进行扣费并向客户发送短信通知，结算扣款工作近期已完成，所以您在家收到的ETC扣费短信应该是2月17日全国高速公路免费之前通行高速产生的通行费。江西用户可通过“ETC赣通宝”APP、“ETC赣通宝”小程序或赣通卡客服网站查询通行记录和月结单。

Q2：有车主反映确实在银行结算扣费期间收到异常扣费短信，这是怎么回事，要如何处理？

A：这是因为取消省界站系统磨合期间传输不稳定的原因，造成了部分用户异常多扣费，同时也造成了一些应扣未扣而由银行先行垫付的通行费，近期江西高速联网中心会将多扣款项退回用户账户，同时银行也将对先行垫付的账户进行补扣。

Q3：为什么一段路收到很多条扣费通知？

A：分段计费的原因，一段路下来可能把路径拆分成很多笔细小的费用，每一笔费用单独通知。但原则上总扣费金额等于实扣费用，不会重复扣费。

在新的收费模式下，高速公路的车辆通行费需要分段核定。分段计费，是将高速公路按照相邻的互通立交、入/出口收费站划分为一个个独立的收费区间，各收费区间分别计费的模式。每个收费区间上设置ETC门架，负责收取该区间的费用；需要计费的匝道里程，由入/出口收费站进行收费。

Q4：为什么ETC账单扣费通知推送出现延迟？

A：这与系统变更、计费模式变更有关。首先，ETC分段式计费是先通行，后扣费。ETC用户在行车过程中产生交易流水数据，会从ETC门架上传到路段分中心，再由路段分中心上传到省中心，对交易流水进行精确性分析后，再发起扣款。跨省的收费则还要继续上传到交通运输部进行结算，流程会更久一些。新的联网收费系统全部为批量采集、批量运算的模式，需经过一定周期才可推送最终消费信息。

Q5：类似的信息延迟今后是否成为常态？比如，车主一般会在通行后多长时间后收到通知？

A：不会成为常态。目前，交通运输部正组织进行系统优化，优化后将按照交通运输部相关规定告知用户。

收费类问题

Q6：为何感觉省界收费站取消后ETC通行费涨价了？

A：对ETC收费涨价的反映主要来源于货车司机。在这次改革中，货车计费方式发生较大变化，由计重收费调整为按车（轴）型收费。我省根据交通运输部明确的确保不增加货车通行费总体负担，确保同一收费车型在标准装载状态下的应交通行费额不大于计重收费时的费额的原则，出台我省通行费标准。目前我省标准装载和接近标准装载货车的收费水平较过去都有不同程度的降低。当然，对于空载车辆，费额可能会出现增加，建议相关企业加强运输组织，通过提高实载率，享受计费方式调整的政策红利。

Q7：为什么ETC进出站，已经通过现金缴费，ETC还会被重复扣费？

A：自全国取消高速公路省界收费站以来，全国路网收费系统刚刚切换，部分收费站点存在系统不稳定现象，造成了部分ETC用户在收费站混合车道出站时，不能按照ETC模式快速通行，再经人工操作收费后通行，导致重复扣费。

Q8：为什么同一条路、同一台车，会扣不同的费用？

A：在系统切换初期这种情况可能的原因是：门架没有成功识别标记部分车辆信息，导致计费、扣费失败，造成同车型、同路径、同样缴费方式的车辆通行费不一样的情况。

Q9：跨省车辆出现异常扣费，应该到哪里退费？

A：跨省车辆通行出现异常扣费的，可在驶出收费站登记核实处理，或拨打全国客服热线95022申请退费。