柳州智慧人社12333

柳州智慧人社12333是柳州本地一款智慧人社软件，帮助用户快速在手机上面办理相关，一键进行个人身份扫描，确保用户信息不被泄露，同时快速为每一个用户提供办理业务需要的一些证件以及准备资料，让用户在正式办理前能够迅速根据提示准备好相关的材料与资质，减少用户来回奔波的时间

应用信息

柳州智慧人社app是柳州市人力资源和劳动保障局为广大群众打造出的“互联网技术 人社”便民综合服务平台。服务平台以“电子社保卡”为关键，根据移动互联、互联网大数据等信息化方式，给予就诊购买药品、社保办理等多种作用，是“电子社保卡”在人社系统软件的全运用示范项目。服务平台紧紧围绕群众喜爱的人社行业热点话题，立即公布法律法规、现行政策规格、办事指南等权威性新闻资讯，让广大群众随时享有“智慧人社”人性化服务！

应用功能

1、就业服务：为用户提供求职招聘信息

2、社保服务：查询社保的缴费信息，待遇查询

3、参保查询：能够查询自己的社保的参保详细情况

4、办事指南：社保办事指南，提前做好准备，准备好材料，避免多次奔波

5、新闻资讯：本地的新闻资讯，以及最新就业创业政策信息以及社保的政策信息等

软件优势

1.用本人手机号登录手机APP享受各项自助服务。

2.持本人社会保障卡在医院的专门自助一体机登陆，将注册手机号与社会保障卡进行实名绑定。

3.利用互联网通信技术，通过手机、一体机等智能终端，将患者手中的社保卡、就诊卡、金融卡“三卡合一”。

4.看病时医保结算后的费用，通过手机或者自助一体机就可以自己缴纳了，

5.不仅可以选择社保卡的金融功能进行缴费，还可通过支付宝、银行卡等移动支付功能。

常见问题

关于灵活就业人员缴费问题。

灵活就业人员缴费需变更身份，即从在职人员转变为灵活就业人员后可以通过以下方式缴费：

（一）线上缴费方式。关注微信公众号：“柳州人社”或“柳州人社服务”，点击“灵活就业网上缴费”，输入姓名、身份证号，选择缴费的险种和年月就可以缴费。

（二）线下缴费方式。可就近到市内的建设银行、农业银行、中国银行、柳州银行、农村信用社、工商银行、交通银行、邮政储蓄银行各营业网点或社保的业务前台开单缴费。

关于反馈APP无法缴费：APP需要绑定社保卡并且认定后才能进行缴费，当事人需要把南宁的社保卡在柳州激活后才能使用APP。

关于疫情补贴问题。

按照柳州市的有关文件规定，在疫情期间（1月至7月）到柳州市企业务工并依法参加城镇职工社会保险（五项社会保险任一项）的农民工，可享受100元/人的农民工防疫补贴。（农民工身份定义：以身份证信息为准。身份证载明城关镇社区、街道社区居民人员，不列入本补贴范围；身份证载明乡镇、村（屯）居民、乡镇社区居民、易地扶贫搬迁安置点居民人员列入本补贴范围，不受户籍区域限制）。

（一）农民工防疫补贴的申请从4月1日开始至2020年7月30日截止。在办理期间，补贴申请线上线下全城通办，即符合条件的人员可以持本人的身份证和社保卡就近到居住地社区办理，也可以通过关注“柳州人社”微信公众号自助申请，共有三万余人申请成功。为了帮助市民解决在申请补贴过程中遇到的问题，人社部门在微信公众号的农民工防疫补贴宣传内容里特别公布了柳州市人力资源社会保障局农工科、市就业服务中心、各城区劳动保障服务中心等八个业务咨询电话；并且在补贴受理期间，安排工作人员专门解答群众在办理期间遇到的各种问题，不少居民通过“公众号留言板提问”“致电咨询”“12333热线咨询”等线上无接触咨询方式，解决了市民在办理期间遇到的各种问题。

（二）根据该留言人留言描述，其在申请农民工防疫补贴时，系统已显示“社保卡银行信息未能提取”的提示，其则无法通过微信直接提交补贴申请的，应及时根据系统提示的联系方式向相关部门致电处理该问题或到社区办理，重新提交补贴申请，因逾期没有成功提交申请的人员，则无法享受农民工防疫补贴。

据查询：广西螺霸王食品有限公司有九名员工通过了补贴审核，其中8名为线上申请，1名为线下申请，其补贴已全部拨付到位。

关于柳州智慧人社APP无法实名认证问题。

柳州智慧人社APP实名认证条件：目前，柳州参保状态正常；在广西区内领取了社会保障卡且卡状态正常，根据留言人反映社保卡已在南宁申领成功，柳州智慧人社APP未查询到社保卡信息，可能是参保人未在柳州激活使用该社保卡。因留言人未提供身份证号等相关信息，无法检查具体情况。若需工作人员进一步解答和帮助，请拨打人社政策咨询热线12333，或携带社保卡到市社保中心咨询办理（地址：柳州市高新一路北一巷七号）。

使用说明

1.持本人社会保障卡在医院的专门自助一体机登陆，将注册手机号与社会保障卡进行实名绑定。

2.用本人手机号登录手机APP享受各项自助服务。