万科ibp慧商平台

万科ibp慧商平台是一款万科为企业员工们打造的管理平台，在这里用户们可以更好的去查询顾客的信息进行高效的对接，帮助员工们快速的对客户们的问题进行解决，丰富的功能使用起来更加的方便！

应用描述

IBP慧商平台是万科企业股份有限公司旗下的客户管理服务软件，企业可以使用这款软件轻松地管理客户和商户，同时还可以实时的查看销售数据等关键指标。

ibp慧商平台app特色

客源追踪：独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

AI客服：人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答；机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

智能对话分配：多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

CRM管理：内嵌crm系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失；可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

软件亮点

1、客户拓展范围逐渐广泛，需要进行统计分析；

2、企业需要对销售团队的销售流程进行跟踪；

3、企业销售模式为效能型销售；

4、员工团队为初创企业合伙人，一般不超过5人；

5、销售人员计划增多，需要通过客户管理软件协同工作，以便提高客户管理相关方面的工作效率。

6、销售过程比较复杂，销售周期也比较长；

公司信息

公司一直倡导机构创业的作风，人员比较精简，单兵战斗力比较强。从建设IBP慧商平台起步，到建成IBP慧商平台+星商汇企业服务平台+产办慧眼平台为一体的产办科技平台后，依托产办科技平台的建设和运营经验，建成了商办数字平台，对外提供SaaS化服务，将服务内部为主，变成了内部外部共同服务。 商办数字平台的产品市场前景很大，从客户在产品体验和场景深度的反馈来看，与客户需求的契合度较高。公司整体氛围相当不错，是一种地下室创业文化，不同产品团队之间互帮互助，资源共享，团队士气很高，核心人员很稳定，主动离职的人很少。

更新日志

优化系统性能，体验更顺畅。