湖南公安服务平台官方版

湖南公安服务平台app是一款为湖南百姓提供使用的一个公安政务服务软件，您可以通过此渠道登陆湖南公安服务平台，提供网上办事服务，包括身份证补办、治安管理、交警服务、户籍申请服务、交通违章查询等等，真正聚合老百姓关注的功能，让您少跑腿

功能介绍

为深入推进“放管服”改革，更好地满足互联网时代广大人民群众的新期待，湖南省公安厅研发了“湖南公安服务平台”并已正式上线。

平台通过微信、APP、网站、支付宝城市服务等多种渠道，湖南公安服务平台为群众提供网上办事、预约优先、进度查询、在线缴费、智能客服、评价投诉等400余项网上服务，

湖南公安服务平台app让群众少跑腿、让数据多跑路，敬请关注！

湖南公安服务平台有网站、微信、APP三种渠道，将交警、户籍、身份证、出入境、居住证、治安、网安、禁毒、法制等警种400多项业务“打包上网”，提供网上办理、预约受理、进度查询、智能客服、电子证照、在线支付、咨询评价等多种服务。

软件特色

1.主要包括警务公开、安全防范、便民查询、警民互动等功能模块

2.实现户口迁移、身份证办理、重名查询等查询提醒，

3.求助咨询和违法举报等警民互动功能以及警务资讯、安全防范、办事指南等资讯类服务。

4.通过个性化定制及时为您提供出入境预约等贴心服务，

5.湖南公安服务平台便捷、丰富的信息服务及良好的用户体验。

湖南公安服务平台使用指南

关注或下载“湖南公安服务平台”
扫描二维码，关注“湖南公安服务平台”公众号，或下载“湖南公安服务平台”App。

注册登陆
公众号点击 微中心-个人中心，选择 立即注册-同意 “用户注册协议”，依次按提示步骤输入个人信息，最后设置新密码再次确认密码点击注册。
或在app内选择注册，并输入个人信息。

连接智能客服
点击首页底端【智能客服】图标，您就可以与【智能客服】对话了；在聊天框输入您想咨询的业务名称关键词，点击【发送】，智能客服会立即反馈结果，点击【详情】即可查看。

除此之外，我们还设立了针对公安业务工作【离线咨询】模式，公安机关将根据咨询内容在1-3个工作日内进行答复或相应处理；登录湖南公安服务平台，进入首页，点击个人中心-我的咨询-我要提问，按提示输入咨询要求，最后点击提交等待回复。

常见热门咨询回复

在外地可以补办身份证吗？

您好，补办身份证有以下几种方法。1、请查看平台身份证补领的申领须知，要求是湖南省户籍居民，且在5年内领取过登记了指纹的居民身份证的申请人（前次领证时间超出5年，系统不能受理）即可网上补办，进入平台首页微警务-办事服务-身份证，在下拉菜单中找到想用功能项，点击进入。2、如在外地，现已开通全国异地办证，也可持有效证件到您就近所在地派出所咨询申请。3、身份证补换领业务咨询热线 0731-96305 感谢关注“湖南公安服务平台”。

在平台上无法使用电子驾驶证怎么办？

您好，若电子驾照一直无法显示请您核实以下几点 1、驾驶证违章是否存在未处理，2、驾驶证是否未审验，3、是否为外省驾驶证（本平台只显示省内办理的驾证，外省的暂不能获取信息）核实三点后都正常，请再拨打湖南公安服务平台技术服务热线：0731-84597112，0731-84590835 感谢您对平台的关注。

人在外地，需要开具无犯罪记录证明，网上或者线下如何办理？

您好，网上暂不能开具无犯罪记录证明，需持有效证件及单位介绍信前往户籍所在地派出所办理，感谢关注本平台。

身份证补办网上办理操作指南

1、下载湖南公安服务平台

2、网上补领流程：

第一步：填写相关信息

扫描识别二维码进入湖南公安服务平台，菜单栏点击“微警务”，进入“湖南居民身份证网上补领”页面，输入申办人姓名、身份证号码、申办人户口簿户号的4位尾数，查看“申领须知”后勾选【我已阅读申领须知】，然后点击【申请办证】。

第二步：人像身份核验

允许打开“人像比对”小程序，启动用户身份认证，点击【快速验证】，请保持正脸对准人像框，根据屏幕提示做动作。

第三步：填写办证回邮地址

系统识别人像和身份信息，后台验证通过后，进入办证寄件界面，请输入邮编、联系电话、邮寄新身份证的详细地址，进入【下一步】，确认所有申请信息完全无误后，再点击【确认提交申请】。

第四步：微信支付办证费用

通过微信支付成功后，即完成了网上申报补领身份证。

网上申领条件：

湖南省户籍居民，且在5年内领取过登记了指纹的居民身份证的申请人(前次领证时间超出5年，系统不能受理)，如身份证遗失、损坏可通过网上补领服务再次申领。长沙地区户籍申领人请按受理提示跳转至长沙公安微警务平台提交申请。

更新日志

湖南公安服务平台便捷、丰富的信息服务及良好的用户体验。